Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 79kjng

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 79kjng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền & trách nhiệm người dùngCập nhật khi có thay đổi
79kjng Điều khoản sử dụng tại 79kjng
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hoá và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo quy định hiện hành.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Phiên đăng nhập trên điện thoại tự động làm mới mã bảo mật sau mỗi lần truy cập.

Lưu trữ có kiểm soát

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và xử lý khiếu nại. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác minh ví điện tử

Mỗi lần rút tiền lần đầu, hệ thống đối chiếu tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin đăng ký tài khoản để phòng giao dịch sai chủ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Thay đổi số điện thoại, email hoặc ví thanh toán liên kết cần xác minh danh tính. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản và đính kèm thông tin cần cập nhật.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó — về tài khoản, giao dịch hay quy trình xác minh — đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ nội dung bạn cần làm rõ để được hỗ trợ nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trong tài khoản của bạn để trao đổi với đội hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào cần làm rõ.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 79kjng.

Hỗ trợ tài khoản

Các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khoá tài khoản được xử lý trực tiếp qua bộ phận tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những tình huống thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc và thực hiện theo điều khoản tại 79kjng. Nếu tình huống của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất bước mở tài khoản. Sử dụng dịch vụ bất kỳ sau đó đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản. Dùng ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khoá tài khoản.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính của bạn theo quy trình nội bộ.

Tài khoản có thể bị khoá tạm thời nếu phát hiện sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc dùng ví điện tử không đứng tên chủ tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để làm rõ và mở khoá.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép.